Grafik

Herzlich Willkommen

bei den Gemeindewerken Neuendettelsau

Ihr zuverlässiger Versorger für

Strom - Erdgas - Trinkwasser - Badespass

 


Gemeindewerke Neuendettelsau warnen vor Betrügern!

Die Gemeindewerke Neuendettelsau warnen vor dubiosen Vertretern, die sich erneut am Telefon oder an der Haustür als Mitarbeiter des Lokalversorgers ausgeben. Andere Werber erwecken den Anschein, im Auftrag der Gemeindewerke Neuendettelsau einen günstigeren Tarif anzubieten.

In den vergangenen Tagen haben sich bei uns viele besorgte Kunden gemeldet, die den Betrugsversuch erkannten und das Gespräch rechtzeitig beendeten. Wir wissen jedoch, dass ahnungslose Kunden trotz Warnungen und Berichten in den Medien noch oft auf die sehr listige Vorgehensweise reinfallen.

Durch dreiste Aussagen wird versucht, persönliche Kundendaten wie Adresse, Kundennummer, Zählernummer und Kontodaten zu erhalten. Ziel dieser Masche ist es, dem Kunden einen neuen Vertrag für Strom oder Gas unterzuschieben. Denn mit den erschlichenen Daten können die Betrüger einen Anbieterwechsel anstoßen - auch ohne Einverständnis des Kunden.

 

Nützliche Tipps für Verbraucher

  • Seien Sie gegenüber Fremden misstrauisch und geben Sie am Telefon keine persönlichen Daten wie beispielsweise die Nummer des Stromzählers preis. Sobald ein Unternehmen Angaben wie Name, Kunden- oder Zählernummer kennt, besteht die Gefahr, dass Ihr aktueller Strom- oder Gasvertrag gekündigt wird.
  • Bieten Sie an, den Anrufer zurückzurufen. Unseriöse Anbieter wünschen das in der Regel nicht und brechen das Gespräch ab.
  • Notieren Sie sich die Telefonnummer, den Namen des vermeintlichen Mitarbeiters und des Unternehmens.
  • Beenden Sie in Zweifelsfällen sofort das Gespräch und kontaktieren dann die Gemeindewerke Neuendettelsau. 
  • Wer ungewollt einen neuen Vertrag abgeschlossen hat, muss innerhalb von 14 Tagen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Am besten ist es, den Widerspruch in schriftlicher Form per Einschreiben Rückschein zu versenden. 

 

Kundenservice vor Ort

Für Informationen sind die Mitarbeiter der Gemeindewerke Neuendettelsau persönlich, sowie telefonisch unter Telefon Nr. 09874/502-823 im Rathaus Neuendettelsau zu erreichen.

Unsere Mitarbeiter unterstützen Kunden auch bei einem Widerruf.

 


Smart Meter - Die Energiezukunft wird intelligent!

 Ab nächstem Jahr ertönt auch in Neuendettelsau der Startschuss für die Digitalisierung der Energiewende. Auf Basis des Messstellenbetriebsgesetzes werden die Gemeindewerke Neuendettelsau ab 2018 mit der ersten Stufe der gesetzlichen Einbaupflicht von intelligenten Messsystemen beginnen.

Im ersten Schritt betroffen sind Haushalte mit einem Jahresstromverbrauch von mehr als 6.000 kW/h und Betreiber von Strom erzeugenden Anlagen (zum Beispiel Photovoltaik-Anlagen) mit einer Nennleistung über 7 kW.

Weitere ausführliche Informationen erhalten Sie auf der Informationsseite www.smartmeter-franken.de

Sollten Sie von einer Umstellungen betroffen sein, werden wie Sie rechtzeitig darüber informieren. 

 

Mit freundlichen Grüßen

Ihr GWN-Team

 



Kontakt:

Gemeindewerke
Neuendettelsau

Johann-Flierl-Straße 19
91564 Neuendettelsau

Telefon: 09874/502-800
Fax: 09874/502-899
Notruf: 0172/8115020

service@gw-neuendettelsau.de